Agir avec les usagers à partir du recueil de leurs expressions – HAS

  Ce guide a comme objectifs de rappeler l’intérêt d’une approche partenariale entre usagers et professionnels des établissements pour analyser l’ensemble des recueils de l’expression des usagers, qu’il s’agisse de la satisfaction, de l’expérience ou des résultats rapportés par les usagers. Il propose des repères méthodologiques sur l’approche partenariale en général et en particulier en […]

Formation à la démarche qualité pour les coordonnateurs de MSP – STARAQS – FémasIF

La démarche qualité fait partie des indicateurs optionnels que les Maisons de Santé Pluriprofessionnelles (MSP) peuvent valoriser dans l’Accord Conventionnel Interprofessionnel (ACI). Elle est également fondamentale afin d’améliorer la qualité des soins et la sécurité du patient. Pour vous accompagner, la STARAQS co-anime avec la FémasIF depuis 2023 une formation qui vous donnera toutes les […]

Découvrez notre nouveau catalogue de formations 2025 !

La STARAQS a le plaisir de vous informer de la parution de son catalogue de formation 2025. Nos formations certifiées Qualiopi répondent aux enjeux de la qualité et sécurité des soins, de l’évaluation de la qualité en ESSMS, de la certification des établissements de santé et de la démarche Expérience Patient. Au vu du succès […]

La sécurité informatique des établissements de santé – Cour des comptes

Les établissements de santé sont en première ligne des cyberattaques. En 2023 selon l’Anssi, 10% des victimes de cyberattaques sont des établissements de santé. L’importance de l’interconnexion de multiples applications avec l’extérieur et un sous-investissement chronique dans la sécurisation numérique peuvent expliquer cette vulnérabilité. « les menaces (…) prennent principalement la forme de ‘compromissions’ du système […]

Reprogrammation au bloc opératoire. Une pratique à ne pas banaliser – HAS

Selon la HAS, une intervention sur 10 au bloc opératoire fait l’objet d’une annulation. La reprogrammation nécessite une attention particulière au vu des risques spécifiques. Pour sécuriser ce processus, la fiche de solutions pour la sécurité des patients « Reprogrammation au bloc opératoire. Une pratique à ne pas banaliser » propose des outils pour éviter ou diminuer […]

Plan de Continuité et de Reprise d’Activité en ESSMS (PCRA) – ANS

Pour sécuriser la continuité des activités critiques en cas de survenue d’une crise pouvant amener à une indisponibilité des systèmes d’information, des bâtiments, des professionnels, un kit PCRA est proposé au secteur Médico-social par l’Agence du Numérique en Santé. Issu du kit PCRA sanitaire et adapté aux besoins des organismes gestionnaires du secteur médico-social, il […]

Indicateurs de qualité et de sécurité des soins 2024 – HAS

Les usagers des établissements de santé peuvent consulter les résultats de certification et les indicateurs de qualité et de sécurité des soins des établissements de santé. Le service en ligne Qualiscope a été mis à jour le 18 décembre 2024, avec l’intégration des données des 21 indicateurs mesurés en 2024, dans quatre secteurs d’activité : la médecine-chirurgie-obstétrique les […]

L’effet tunnel en santé – L’appel à un ami peut sauver des vies – Flash sécurité patient – HAS

Un diagnostic erroné d’intolérance alimentaire, la réalisation d’une anesthésie générale contre-indiquée, une erreur de traitement médicamenteux, ces erreurs aux conséquences mortelles, nous pouvons tous les faire lorsque nous sommes « tunnelisés ». Dans sa série « Flash sécurité patient », et dans les suites de « L’effet tunnel en santé Comment faire pour en voir le bout ? », la HAS […]

Monsieur Zied GUERFALI élu nouveau président de l’association – STARAQS

Le conseil d’administration renouvelé lors l’assemblée générale 7 novembre 2024 a désigné les membres du bureau de l’association et son nouveau président : Monsieur ZIED GUERFALI, Directeur qualité gestion de risques de la Fondation Santé Service. L’association tient à remercier Monsieur Marc PRUSKI, Président sortant, pour son investissement ces dernières années. Pour prendre connaissance des membres […]