Comment la réduction des budgets augmente à la fois les coûts et les risques dans les hôpitaux publics selon Eve Fabre, Chercheure en Facteur Humain & Neurosciences Sociales

Justifié à des fins de rentabilité de l’hôpital public, le Lean management qui est pratiqué depuis une vingtaine d’années a induit non seulement une diminution de la santé physique et mentale des soignants, mais aussi une baisse de la culture de sécurité et ainsi, une augmentation du nombre d’erreurs médicales. Pour en lire davantage, veuillez […]

Publication du nouveau référentiel de certification V 2020 – HAS

Le nouveau dispositif élaboré par la Haute autorité de santé (HAS) change d’approche pour se concentrer sur le soin et son résultat pour le patient. La Haute Autorité de santé (HAS) a rendu public, le 26 novembre 2020, le nouveau manuel de certification des établissements de santé pour la qualité des soins. Repensée en profondeur […]

Le travail en équipe : qu’est-ce que PACTE IdF ?

Une adaptation réalisée par la STARAQS de la démarche PACTE développée par la HAS pour la simplifier dans un souci de pragmatisme en prenant en compte les contraintes de temps et de disponibilité des professionnels dans la mise en œuvre d’un programme d’amélioration par le travail en équipe. Ce projet s’adresse aux établissements d’Ile de […]

Expérience Patient : lancement de la démarche AMPATTI

Qu’est-ce que la méthode AMPPATI ? AMPPATI (AMélioration du Parcours vécu par le Patient et/ou son entourage par Immersion) est une méthode de recueil du vécu des patients sur un parcours de soins donné, ce qui permet de comprendre ce qui est réellement important pour eux et de répondre au mieux à leurs attentes. Une journée […]

Une Information de la HAS sur le déploiement de la nouvelle certification V2020

La Haute Autorité de Santé vient d’annoncer le planning de lancement de son dispositif : En octobre : un courrier officiel a été adressé aux établissements de santé (directeurs, présidents de CME, représentants des usagers) Une  version actualisée de référentiel prenant en compte l’accès au nouveau système d’information ouvert à tous les établissements A la […]

« Soutenir et encourager l’engagement des usagers dans les secteurs social, médicosocial ou sanitaire », la recommandation publiée par la HAS est disponible !

Pour améliorer la qualité des soins et des accompagnements et mettre en œuvre de manière effective des pratiques d’engagement, la HAS publie des démarches d’engagement qui recouvrent différentes formes de collaboration entre des professionnels et des personnes soignées ou accompagnées, leurs proches, leurs associations. Pour lire la suite

Retour d’Expériences sur les Evénements Indésirables Graves associés aux Soins (EIGS) en Ile de France – Période 2017 – 2019

Le Centre d’Analyse des Risques de l’ARS ile de France vient de présenter dans un article publié dans la Revue Risques et Qualité, les résultats des 637 déclarations (volets 1) enregistrées sur la période de mars 2017 à mars 2019. Au cours de cette même période, la STARAQS a réalisé 59 appuis à la demande des déclarants.

Ce premier bilan francilien montre la nécessité de poursuivre les efforts entrepris pour promouvoir la déclaration des EIGS et la culture positive de l’erreur auprès des professionnels.

Vous trouverez ci-dessous les principaux résultats présentés dans cet article.

Des enseignements pour les crises futures et des orientations pour une rénovation du management du système hospitalier. Un rapport du CNRS.

Ce rapport est composé de trois parties. La première est un retour d’expérience sur la gestion de la crise Covid-19 par les acteurs du système hospitalier.  La deuxième partie porte sur les enseignements que l’on peut tirer de l’expérience de gestion qu’a constituée la crise Covid-19 pour les crises futures. La troisième partie donne trois […]

Ouverture du baromètre de l’Expérience Patient 2020 le 01 Octobre 2020 !

« Où en est la stratégie de prise en compte de l’expérience patient dans les établissements de santé français ? ». L’Institut Français de l’Expérience Patient réalise pour la troisième année consécutive son baromètre de l’Expérience Patient. Une nouveauté pour cette édition 2020 : la possibilité pour chaque établissement de recevoir gratuitement une restitution individualisée de ses résultats dès […]

COVID-19 – Engagement des usagers dans les retours d’expériences – HAS

Le Conseil pour l’engagement des usagers de la HAS a formulé un avis sur la façon dont l’engagement des usagers pouvait mieux se traduire à l’occasion des retours d’expériences (REX ou RETEX) qui seront conduits après l’épidémie de COVID-19. Selon le conseil pour l’engagement des usagers, la participation des usagers formés à la méthode, à […]