Vous retrouverez dans cette section toutes nos actions dans le cadre de notre programme annuel ainsi que les méthodes et les outils permettant de développer votre démarche qualité et gestion des risques.
Les actions de notre programme sont établies dans le cadre de la convention 2025-2027 signée avec l’ARS Ile de France et les besoins de nos adhérents pour développer l’Expérience Patient dans votre établissement :
Retrouver nos actualités et nos événements dans le cadre du développement du partenariat en santé
La STARAQS associe dans sa gouvernance la délégation régionale de France Asso Santé afin de contribuer au développemnt du Partenariat en santé auprès des professionnels de santé
France Assos Santé Ile-de-France est l’une des 18 délégations régionales de France Assos Santé.
Elle regroupe des associations de personnes malades, de personnes en situation de handicap, de consommateurs, de familles, de personnes âgées ou encore œuvrant dans le champ de la précarité, de l’environnement ou de l’amélioration de la qualité du système de santé.
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Intégrer l’import dynamiques des évènements
Associez les Représentants des Usagers à la conduite des démarches « patient traceur »
le 4 octobre 2022
Cette formation vise à initier une démarche collaborative autour de la mise en œuvre du patient traceur associant les représentants des usagers pour améliorer l’écoute des patients lors de la démarche patient traceur.
Consultez la fiche pédagogique dans laquelle vous trouverez les tarifs
Consultez la fiche de communication
Pour vous pré-inscire, cliquez ici.
Méthode AMPPATI (AMélioration du Parcours vécu par le PATient en Immersion)
le 20 octobre 2022
AMPPATI est une méthode de recueil de l’expérience des patients afin d’identifier les actions qui permettent d’améliorer leur vécu sur un parcours donné.
Consultez la fiche pédagogique dans laquelle vous trouverez les tarifs
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Améliorons ensemble l’engagement du patient dans sa prise en soin Boite à outils Support de présentation de la démarche Lettre d’information au patient/résident Modèle questionnaire ES Modèle questionnaire ESMS Conseils pour les entretiens Support d’entretien pour les représentants Affiche d’information Ressources Sites internet de référence france-assos-sante.org – La personne de
Les professionnels de la STARAQS, au sein du groupe de travail FORAP « engagement des usagers » qui intègre des délégations France Assos Santé, a entamé un travail d’explicitation de ce qu’est l’expérience patient et ses modalités de recueil. Trois fiches sont aujourd’hui disponibles sur la plateforme ressource de la
Mesurer la satisfaction des patients,un guide par et pour les équipes Ce guide est le fruit d’une collaboration étroite entre la STARAQS, la FNCS, et des équipes de centres de santé pluriprofessionnels, avec pour objectif principal : l’amélioration des prises en charge des patients. Il vise à faciliter la mise