Partenariat en santé

Expérience patient et engagement des usagers

Engagez-vous dans l'écoute du patient : nos actions, formations et outils pour développer l'expérience patient dans votre structure.

Notre programme

Actions définies dans le cadre de la convention 2025-2027 avec l'ARS Île-de-France et selon les besoins de nos adhérents.

  • Participation aux webinaires organisés par France Assos Santé Idf : JEDS et partenariat en santé
  • Réalisation d’un webinaire sur à la culture qualité et sécurité des soins aux RU/CDU
  • Déploiement d’une campagne choisir avec soins
  • Développement outil régional Décision partagée
  • Participation à l’élaboration des Fiches KEZAKO en collaboration avec le groupe Engagement des Usagers au sein de la FORAP

Notre partenariat avec France Assos Santé Île-de-France

La STARAQS associe la délégation régionale de France Assos Santé à sa gouvernance pour développer le partenariat en santé auprès des professionnels.

France Assos Santé Île-de-France

L'une des 18 délégations régionales de France Assos Santé. Elle regroupe des associations de personnes malades, en situation de handicap, de consommateurs, de familles, de personnes âgées ou œuvrant contre la précarité.

Événements

Webinaires

10 Mar. 2026

Webinaire – La Douleur : Expérience patient et regards croisés, Résultats de la campagne régionale 2025

10 Sep. 2026

Webinaire – Lancement de la Campagne Choisir avec soin 2026

15 Sep. 2026

Webinaire – Démarche de certification : une opportunité de collaboration entre les établissements de santé et les RU

17 Sep. 2026

Webinaire – Présentation de l’enquête « Décision Partagée »

Formations inter-établissements

22 Sep. 2026

Annonce d’un dommage associé aux soins: L’information du patient avant, pendant et après un EIGS

10 Déc. 2026

La démarche d’élaboration, de suivi et d’évaluation d’un projet personnalisé

Formations intra-établissement

Comment communiquer sur les événements indésirables avec son CVS

Outils & ressources

GUIDE D'ANALYSE

Kit documentaire de l’enquête Décision partagée

GUIDE D'ANALYSE

Fiches KEZAKO Expérience Patient – STARAQS – FORAP – FAS

GUIDE D'ANALYSE

Mesurer la satisfaction des patients,un guide par et pour les équipes