Établissements médico-sociaux

Évaluation de la qualité des ESSMS

Nos actions, méthodes et outils pour préparer l'évaluation HAS et faire vivre votre démarche qualité en établissement ou service médico-social.

L'accompagnement de la STARAQS

Pour les responsables d'établissement, référents qualité, équipes de direction, soignants et personnes concernées par la démarche.

  • Des réunions d’information sur la démarche d’évaluation
  • Des ateliers sur les critères impératifs
  • Des retours d’expérience entre structures
  • Des ressources pour mettre en œuvre une démarche qualité

Le référentiel ESSMS

La HAS a mis à jour son manuel d’évaluation. La structure reste la même (chapitres, objectifs, critères, éléments d’évaluation), mais certains attendus évoluent.

  • Webinaires d’information gratuits de la STARAQS pour préparer vos visites
  • Café adhérents sur les critères impératifs
  • Café adhérents sur le Baromètre CQSS en ESSMS
  • Outils d’appropriation de la HAS pour l’auto-évaluation

Événements

Webinaires

10 Mar. 2026

Webinaire – La Douleur : Expérience patient et regards croisés, Résultats de la campagne régionale 2025

2 Avr. 2026

Webinaire – La déclaration et la gestion des événements indésirables médicamenteux en EHPAD

12 Mai. 2026

Webinaire – ArchiMed Handicap – Elaboration du plan d’actions atelier pratique

28 Mai. 2026

Café de la STARAQS – Critères impératifs en ESSMS

2 Juin. 2026

Webinaire – La déclaration et la gestion des événements indésirables médicamenteux en ESMS PH

11 Juin. 2026

Café de la STARAQS – Bientraitance et gestion des signaux de maltraitance  en ES et ESSMS

Formations inter-établissements

5 Nov. 2026

Préparation aux 18 critères impératifs de l’évaluation des ESSMS

17 Nov. 2026

Déploiement de la bientraitance et prévention des situations de maltraitance en ESMS et ES

19 Nov. 2026

Santé mentale des jeunes – État des lieux et perspectives | 6ème journée régionale de prévention du suicide

26 Nov. 2026

Piloter la demarche d’amelioration de la qualite en ESSMS

10 Déc. 2026

La démarche d’élaboration, de suivi et d’évaluation d’un projet personnalisé

Formations intra-établissement

Dispositif de signalement et d’analyse des événements indésirables

Comment communiquer sur les événements indésirables avec son CVS

PAR LE GROUPE DE TRAVAIL ESSMS

Cartographie des risques du parcours en ESMS

Élaborée en 2025 par des référents qualité d'ESMS franciliens, financée par l'ARS Île-de-France. À construire en équipe pluriprofessionnelle, avec les personnes accompagnées.

1

Pré-admission

2

Admission

3

Accompagnement – respect des droits

4

Accompagnement – projet personnalisé, qualité de vie

5

Continuité de l'accompagnement

6

Risques liés à la santé et à la vulnérabilité

7

Accompagnement de la fin de vie

8

Sortie

Développer la cartographie nécessite une vision pluriprofessionnelle et transversale. Il est conseillé de la renseigner en groupe de travail incluant la direction, le management, les référents métier, les professionnels de proximité. La participation d’un ou plusieurs représentants des usagers peut apporter un éclairage pertinent. Vous pouvez réaliser la cartographie dans son intégralité ou progressivement par chapitres en fonction de vos priorités.

Adhérents

Les outils FORAP

Avec la FORAP, la STARAQS met à disposition des outils pour s’approprier les attendus de l’évaluation :

  • Des « books » regroupant les grilles d’évaluation et les méthodes
  • Des guides d’entretien traceurs ciblés
  • Des fiches « critères impératifs » : objectifs, attendus et éléments d’évaluation
  • Des fiches système pour préparer l’audit système

Les ressources HAS

La Haute Autorité de Santé publie très régulièrement des ressources pour mettre en œuvre l’évaluation de la qualité des ESSMS. Nous vous invitons à consulter ces ressources très régulièrement.