Cet outil a été conçu pour mesurer l’engagement du patient dans sa prise en soin dans une unité, un pôle ou un établissement. Il s’inscrit dans le cadre de l’initiative internationale « Choisir avec soins » (Choosing wisely).C’est un outil simple, il s’appuie sur un questionnaire à compléter et un outil de saisie en ligne.
Une présentation de l’outil et du kit ressource sera réalisée. Un replay sera accessible ensuite dans le kit en ligne
Oui, le replay de la présentation réalisée le 17 septembre 2026 est disponible via le lien à venir
Oui, il est gratuit pour les établissmenst basés en Ile De France. Il proposée la STARAQS et France Assos Santé Ile de France dans le cadte d’un financement de l’ARS Ile de France.
Vous pouvez, si vous souhaitez soutenir notre en association, vous pouvez nous rejoindre et devenir adhérent. Vous trouverez des informations sur les modalités d’adhésion sur notre site internet ou via le lien suivant.
Si vous êtes intéressé par la réalisation de l’enquête » Décision Partagée » de la STARAQS, nous vous invitons à informer votre direction et votre CDU ou CVS, ainsi que votre comité de pilotage qualité gestion des risques et définir avec eux quelles seraient les unités concernées dans votre établissement et à quelle période vous souhaitez réaliser cette évaluation. Il vous suffit ensuite de vous assurer que les Représentants des Usagers ou les membre de votre CVS sont volontaires pour merner les entretiens
Un binôme ( professionnel/usager) ou un interlocuteur devra être désigné auprès de la STARAQS comme le pilote dans l’établissement, il aura les droits d’accès en ligne aux outils et au kit des ressources.
Non, ce n’est pas possible. Cet outil a été développé par la STARAQS, structure d’appui de l’Ile de France et et France Assos Santé Ile de France.
Binôme référent du projet :
Le binôme a pour mission de :
Coté usager, un RU ou un membre du CVS habitué à travailler avec l’ensemble des professionnels. Il est en capcité à mener des entretiens et les restituer dans le questionnaire
Côté professionnel, le responsable ou réferent qualité a une activité transversale et est habitué à travailler avec l’ensemble des services et avec la STARAQS, il a des connaissances dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques et généralement des capacités d’animation de réunion.
Cela peut être un autre professionnel : la direction des usagers ou une personne missionnée pour cela. Dans tous les cas le referent de l’enquête doit être en mesure de dialoguer avec les responsables des usagers ou membre du CVS et savoir animer une réunion. Il doit être désigné institutionnellement afin de faciliter son intervention auprès des instances et des équipes.
Oui, dès sa désignation, le binôme trouvera à sa disposition un kit de ressources documentaires, personnalisables à son établissement pour réaliser facilement les présentations et les informations en instances et dans les équipes.
Pour faciliter le pilotage, un guide d’aide au déploiement et des interlocuteurs à la STARAQS pourront répondre à ses questions notamment techniques en les adressant via contact@staraqs.com.
Le referent technique, en générral un professionnel, accède à un compte et a lui-même accès aux différents outils de la STARAQS, il peut créer un référent délégué qui aura accès à l’ensemble des outils mis à disposition par la STARAQS. C’est à vous en interne de définir quel référent utilisera quel outil.
L’enquête peut être réalisé dans tous les établssmeenst d esanté et dans tous les établissements ESMS accompagnant des personnes majeures.
Les critères d’exclusion sont : personne mineure, refus du de la personne
Oui, il est possible de réaliser les enquêtes dans plusieurs unités /services et ensuite de regrouper les résultats à l’échelle d’un pôle ou d’un établissement. Une fois que la session de réponse aux questionnaires est terminée et que vous disposez du rapport par unité, vous pouvez décider de grouper les rapports de plusieurs unités pour disposer d’un rapport commun qui sera une moyenne des résultats de chacune de vos unités. Le regroupement se fait à votre convenance en choisissant les unités, donc par pôles ou même pour tout l’établissement.
Lorsque les plans d’action ont été produits dans chaque unité, vous pouvez également accéder au plan d’action global en regroupant les unités.
Le baromètre peut être réalisé dans toutes les unités/services de tous les établissements. La logique est de le réaliser en équipe avec les personnes qui prennent en charge ensemble des personnes accompagnées.
L’enquête a été co-construite avec des représentants d’usager. Un guide d’entretien est disponible pour les interviewers Lorsque les questionnaires sont renseignés, ils sont saisis par le réferent professionnel désigné. Un rapport automatique est édité. Il est alors proposé de faire une réunion pour échanger sur les résultats et faire un choix collectif d’actions prioritaires.
L’enqêteur est un représentatnt des usagers ou un membre du CVS (ESMS)/ instance représentative ou de la CDU
L’enqêteur est un représentatnt des usagers ou un membre du CVS (ESMS)/ instance représentative ou de la CDU. Si c’est un parent membre du CVS, elle ne pourra pas être présente lors de l’enquête auprès de son proche La charte du RU ou membre du CVS définit ses engagements pour les enquêteurs
Il est conseillé de former plusieurs enquêteurs selon le nombre d’unité ou de services inclus dans la démarche. Pour la rigueur de remplissage des grilles et de retour au coordonnateur, il ne faut pas trop d’enquêteurs par service.
Il faut compter 15 à 20 minutes pour la durée des entretiens avec les patients et les personnes acompagnées.
Au préalable, les pesronnes en charge des entretiens doivent etre formées et s’approprier le questionnaire.